Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO EXSHOP

obowiązująca od dnia 10.09.2026r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego exshop, dostępnego pod adresem www.exshop.pl, jest:

Rafał Abramowski Abraremo
ul. Marsylska 5/41
02-763 Warszawa
NIP: 521-295-72-31
e-mail: ex.shop@wp.pl

Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące Zamówienia,
• dane dotyczące płatności,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
• dane przedsiębiorcy, w tym firmę, NIP i adres prowadzenia działalności,
• dane dotyczące korespondencji ze Sprzedawcą,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do określonych celów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Realizacji Zamówienia

Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przygotowania Zamówienia, kontaktu z Klientem, dostarczenia Towaru oraz obsługi zwrotów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Realizacji obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługi reklamacji i dochodzenia roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, rozpatrywania zwrotów, dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Kontaktu z Klientem

Jeżeli Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą, dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub – jeżeli kontakt dotyczy zawartej umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Marketingu

Jeżeli Sprzedawca prowadzi marketing bezpośredni własnych produktów lub usług, dane mogą być przetwarzane na zasadach przewidzianych prawem.

W przypadku działań wymagających zgody podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• operatorom płatności,
• dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia Sklepu,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności obsługującemu daną metodę płatności.

Sprzedawca nie powinien otrzymywać ani przechowywać pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

6. Dostawa

W celu dostarczenia Zamówienia Sprzedawca może przekazywać przewoźnikowi dane niezbędne do realizacji dostawy, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu lub adres e-mail, jeżeli są wymagane przez wybranego operatora.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, na zasadach określonych w RODO, prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Brak podania danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających w sposób wyłącznie zautomatyzowany, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w Sklepie i będzie odbywało się na zasadach przewidzianych prawem.

12. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

13. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce cookies dostępnej w Sklepie.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie www.exshop.pl.